Titel: Warum dein Sales Funnel deine Kundenbeziehungen beeinträchtigt und wie du das ändern kannst
Der Versuch, Kunden zu gewinnen, kann sich negativ auf die Beziehungen auswirken, die du zu potenziellen und bestehenden Kunden aufbaust. Und dein Sales Funnel – also deine Newsletter-Abfolge – ist oft ein Schuldiger. Warum? Weil du versuchst, das Verkaufen in den Vordergrund zu stellen, während du gleichzeitig versuchst, eine Beziehung zu deinen Interessenten aufzubauen.
Die Antwort auf dieses Dilemma liegt in einem optimierten Sales Funnel, der darauf abzielt, den Wert deines Unternehmens für den Interessenten zu erhöhen, ohne ihn zu einem Kauf zu drängen. Hier sind drei Möglichkeiten, wie du deinen Sales Funnel optimieren und deine Kundenbeziehungen verbessern kannst:
- Nutze digitale Tools zur Kundengewinnung, um den Wert deines Unternehmens zu kommunizieren und zu steigern. Stelle sicher, dass jeder Schritt im Sales Funnel einen konkreten Wert für den Interessenten bietet – sei es in Form von kostenlosen Ressourcen, wertvollen Einblicken oder maßgeschneiderten Lösungen.
- Fokussiere dich auf den Aufbau einer Beziehung zu deinem Interessenten und potenziellen Kunden. Stelle sicher, dass du die Bedürfnisse und Anliegen deiner Zielgruppe verstehst und beantworte Fragen oder biete Lösungen an, bevor du aktiv verkaufst.
- Überlege dir, welchen Wert du deinem Interessenten bieten kannst, um ihn dazu zu bringen, mehr von dir zu wollen. Dies kann durch die Bereitstellung von wertvollen Inhalten, einer exklusiven Community oder einer personalisierten Erfahrung erreicht werden.
Denke immer daran, dass jeder deiner bisherigen Kunden den gleichen Entscheidungsfindungs-Prozess durchlaufen hat – sei es digital oder im Gespräch mit dir. Und letztendlich geht es darum, wie sich dein Klient zu dem Zeitpunkt gefühlt hat, als er sich für die Zusammenarbeit mit dir entschieden hat. Stelle sicher, dass die Emotions-Reise, die du deinem Interessenten bietest, eine positive Erfahrung ist, die ihn dazu bringt, eine langfristige Beziehung mit dir aufzubauen.
Fazit: Ein optimierter Sales Funnel, der auf den Aufbau von Beziehungen und die Schaffung von Wert für den Interessenten abzielt, kann dazu beitragen, dass du nicht nur mehr Kunden gewinnst, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen aufbaust. Verwende digitale Tools, um deinen Sales Funnel zu optimieren und sicherzustellen, dass jeder Schritt im Prozess einen konkreten Wert für den Interessenten bietet. Konzentriere dich auf den Aufbau von Beziehungen und die Erfüllung der Bedürfnisse deiner Zielgruppe, und du wirst sehen, wie sich deine Kundenbeziehungen verbessern und dein Geschäft wachsen wird.